IP-ТЕЛЕФОНИЯ

Встроенная в программное ядро платформы Flexcore CMS II IP-телефония, является по настоящему полезным инструментом для работы с клиентами.

Это обусловлено тем, что в движке есть собственная аналитическая система, которая непрерывно собирает максимальное количество маркетинговой информации о посетителях сайта, сопоставляет эти данные с параметрами сессий пользователей сайта и входящими звонками, и в результате, выводит на экран оператора самую полную информацию о контакте, до поднятия трубки!

Информация по входящим звонкам:

  • Во время входящего звонка определяется рекламный источник БЕЗ ПОДМЕНЫ НОМЕРА. Не нужно устанавливать разные номера телефонов при размещении своих маркетингоых активностей (рекламные статьи, объявления...) на разных интернет-ресурсах, чтобы понять откуда пришел звонок. Система автоматически отследит путь посетителя сайта, который превратился в звонок, и сообщит из какого источника он пришел.
    Если необходима более тонкая настройка идентификации источников, то можно использовать UTM-метки. Данная функциональность позволяет системе идентифицировать не только интернет-ресурс, но и конкретное объявление с которого поступает звонок.
  • Страница сайта, которую в данный момент просматривает звонящий и вся информация о его сессии. Т.е. можно увидеть какие страницы сайта он просматривал прежде чем дошел до текущей и совершил звонок.
  • Если человек совершающий звонок является зарегистрированным пользователем сайта, то система его идентифицирует и выведет на монитор все контактные данные и историю покупок, если ваш проект - интернет-магазин.

Можно подключить любого
SIP оператора