Модуль подключения IP-ТЕЛЕФОНИИ
Встроенный в программное ядро платформы Flexcore CMS II модуль подключения IP-телефонии, является по настоящему полезным инструментом.
Подключив IP-телефонию к своему интернет-проекту, вместе с получением звонка вы будете знать откуда пришел посетитель, какие товары просматривал и на какой странице он находится во время звонка.
Так же, если система идентифицировала звонящего по прошлым обращениям, то оператору будет предоставлена история по данному клиенту.
Информация по входящим звонкам:
- Во время входящего звонка определяется рекламный источник БЕЗ ПОДМЕНЫ НОМЕРА. Не нужно устанавливать разные номера телефонов при размещении своих маркетингоых активностей (рекламные статьи, объявления...) на разных интернет-ресурсах, чтобы понять
откуда пришел звонок. Система автоматически отследит путь посетителя сайта, который превратился в звонок, и сообщит из какого источника он пришел.
Если необходима более тонкая настройка идентификации источников, то можно использовать UTM-метки. Данная функциональность позволяет системе идентифицировать не только интернет-ресурс, но и конкретное объявление с которого поступает звонок. - Страница сайта, которую в данный момент просматривает звонящий и вся информация о его сессии. Т.е. можно увидеть какие страницы сайта он просматривал прежде чем дошел до текущей и совершил звонок.
- Если человек совершающий звонок является зарегистрированным пользователем сайта, то система его идентифицирует и выведет на монитор все контактные данные и историю покупок, если ваш проект - интернет-магазин.
Можно подключить любого
SIP оператора
