SUPPORT.FLEXCORE

Служба SUPPORT.FLEXCORE обеспечивает информационно-прикладные функции по консультированию, технической поддержке и обслуживанию клиентов.

Используя SUPPORT.FLEXCORE вы сможете оперативно и бесплатно получить консультации по платформе Flexcore CMS II, техническую поддержку или заказать оказание платных услуг по созданию и обслуживанию сайтов у официальных партнеров FLEXCORE.

Регистрация и активация

Пройдите по ссылке http://support.flexcore.ru/ и нажмите на кнопку "Регистрация".

В открывшейся форме введите:

  • ФИО;
  • логин и пароль;
  • e-mail;
  • контактный телефон.

После отправки формы регистрации, на указанный Вами e-mail придет сообщение с подтверждением регистрации.

Пройдите по ссылке в письме и активируйте свой аккаунт.

Приветствие

После авторизации в личном кабинете, Вас поприветсвует интеллектуальный советник и предложит создать первую задачу или задать вопрос по платформе Flexcore CMS II.

Здесь Вы можете редактировать профиль, производить поиск задач, сортировать список задач по различным параметрам, задавать вопросы, обращаться в техподдержку или создавать практические задачи.

Техподдержка и вопросы

Сервис по таким типам задач опеспечивает компания FLEXCORE:

  • "Задать вопрос" - создав задачу данного типа, Вы получите бесплатную консультацию по платформе Flexcore CMS II;
  • "Техническая поддержка" - этот тип задач доступен для владельцев лицензии.
    По задачам данного типа обеспечивается техническая поддержка интернет-проектов, созданных на платформе Flexcore CMS II.

Практические задачи

Сервис по таким типам задач опеспечивают веб-студии официальные партнеры компании FLEXCORE:

Работа с задачами

Каждая задача, созданная в SUPPORT.FLEXCORE делится на две области.

Верхняя область описывает основные параметры задачи. Такие как тип, название, описание, этапы выполнения и дополнительные файлы.

Здесь указан ответственный за выполнение задачи и все кто учавствует в ее решении. Кроме этого, здесь вы сами можете подключить к участию известных вам зарегистрированных пользователей службы SUPPORT.FLEXCORE, которые так же могут учавствовать в выполнении задачи.

Нижняя область предназначена для общего диалога.

Все участники задачи могут писать комментарии, обмениваться файлами, ссылками и любой другой необходимой для ее выполнения информацией, в режиме живого диалога.

В результате выполнения задачи в верхней области устанавливается отметка что она выполнена и задача переходит в архив.

Видео ролик