SUPPORT.FLEXCORE
Служба SUPPORT.FLEXCORE обеспечивает информационно-прикладные функции по консультированию, технической поддержке и обслуживанию клиентов.
Используя SUPPORT.FLEXCORE вы сможете оперативно и бесплатно получить консультации по платформе Flexcore CMS II, техническую поддержку или заказать оказание платных услуг по созданию и обслуживанию сайтов у официальных партнеров FLEXCORE.
Регистрация и активация
Пройдите по ссылке http://support.flexcore.ru/ и нажмите на кнопку "Регистрация".
В открывшейся форме введите:
- ФИО;
- логин и пароль;
- e-mail;
- контактный телефон.
После отправки формы регистрации, на указанный Вами e-mail придет сообщение с подтверждением регистрации.
Пройдите по ссылке в письме и активируйте свой аккаунт.
Приветствие
После авторизации в личном кабинете, Вас поприветсвует интеллектуальный советник и предложит создать первую задачу или задать вопрос по платформе Flexcore CMS II.
Здесь Вы можете редактировать профиль, производить поиск задач, сортировать список задач по различным параметрам, задавать вопросы, обращаться в техподдержку или создавать практические задачи.
Техподдержка и вопросы
Сервис по таким типам задач опеспечивает компания FLEXCORE:
- "Задать вопрос" - создав задачу данного типа, Вы получите бесплатную консультацию по платформе Flexcore CMS II;
-
"Техническая поддержка" - этот тип задач доступен для владельцев лицензии.
По задачам данного типа обеспечивается техническая поддержка интернет-проектов, созданных на платформе Flexcore CMS II.
Практические задачи
Сервис по таким типам задач опеспечивают веб-студии официальные партнеры компании FLEXCORE:
- "Перенести имеющийся сайт" - описание услуги Перенос сайта (Trade in);
- "Создать новый сайт" - описание услуги "Разработка сайта с нуля";
- "Обслуживание".
Работа с задачами
Каждая задача, созданная в SUPPORT.FLEXCORE делится на две области.
Верхняя область описывает основные параметры задачи. Такие как тип, название, описание, этапы выполнения и дополнительные файлы.
Здесь указан ответственный за выполнение задачи и все кто учавствует в ее решении. Кроме этого, здесь вы сами можете подключить к участию известных вам зарегистрированных пользователей службы SUPPORT.FLEXCORE, которые так же могут учавствовать в выполнении задачи.
Нижняя область предназначена для общего диалога.
Все участники задачи могут писать комментарии, обмениваться файлами, ссылками и любой другой необходимой для ее выполнения информацией, в режиме живого диалога.
В результате выполнения задачи в верхней области устанавливается отметка что она выполнена и задача переходит в архив.
Видео ролик